1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme BrieforIA (application web et extension Chrome LiveCoach), éditée par Nicolas Papon.

En créant un compte ou en installant l'extension, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

BrieforIA est une plateforme SaaS de normalisation post-appel et coaching commercial qui permet de :

Analyser des transcriptions d'appels commerciaux via l'intelligence artificielle
Générer des restitutions structurées (decks, emails, rapports qualité)
Synchroniser les données avec les CRM (HubSpot, Pipedrive)
Recevoir du coaching commercial en temps réel pendant les appels (extension LiveCoach)
Créer des Sales Rooms interactives pour les prospects

3. Inscription et compte

L'inscription est ouverte à toute personne physique ou morale agissant à titre professionnel
L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies
Le mot de passe est personnel et confidentiel. L'utilisateur est responsable de son usage
Un compte correspond à une organisation (tenant). L'administrateur peut inviter d'autres utilisateurs

4. Plans et tarification

BrieforIA propose 4 plans :

Free (0 €) : fonctionnalités de base limitées
Starter (19 €/mois) : analyses étendues, transcription intégrée (3h/mois)
Pro (49 €/utilisateur/mois) : fonctionnalités complètes, CRM, API, transcription (15h/mois)
Enterprise (79 €/utilisateur/mois) : illimité, SSO, support prioritaire, transcription (30h/mois)

Les packs LiveCoach sont des options complémentaires facturées séparément. Les tarifs peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.

5. Utilisation de l'extension LiveCoach

L'utilisateur doit obtenir le consentement de tous les participants avant d'activer l'enregistrement audio
L'extension ne s'active que sur les pages de réunion supportées (Google Meet, Teams, Zoom)
L'audio est traité en temps réel et n'est jamais stocké sur nos serveurs
L'utilisateur est seul responsable du respect des lois applicables en matière d'enregistrement

6. Propriété intellectuelle

BrieforIA, son code source, son design et ses algorithmes sont la propriété exclusive de l'éditeur
Les données saisies par l'utilisateur (transcriptions, configurations) restent sa propriété
Les analyses générées par l'IA sont mises à disposition de l'utilisateur dans le cadre de sa licence

7. Responsabilité

BrieforIA est fourni « en l'état ». L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue
Les analyses IA sont des suggestions et ne constituent pas des conseils professionnels
L'éditeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la base des analyses générées
La responsabilité de l'éditeur est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois

8. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les paramètres
L'éditeur peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des CGU
En cas de résiliation, les données sont conservées 30 jours puis supprimées (sauf obligation légale)
L'utilisateur peut exporter ses données avant la suppression (droit à la portabilité RGPD)

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, sauf disposition légale contraire.

10. Contact

Pour toute question : [email protected]